Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại gut88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gut88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
gut88 Điều khoản sử dụng tại gut88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua chat trực tiếp, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tập hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản Viettel Money và quy trình rút tiền — tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách gut88 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi khóa tạm thời và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn mà pháp luật địa phương quy định.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi…

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của gut88. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gut88, với điều kiện việc truy cập được cho phép theo pháp luật tại khu vực của bạn. Người dùng chưa đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định địa phương không được phép sử dụng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đến từ ví đăng ký đúng tên tài khoản gut88. Thanh toán từ ví của người khác sẽ bị hoàn trả theo điều khoản. Hãy kiểm tra lại thông tin ví trước khi nạp.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email; chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản tại gut88. Nếu phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một người, tất cả có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ bị giữ lại trong khi chúng tôi xem xét theo đúng quy trình điều khoản.

Trước khi xử lý lệnh rút về Viettel Money, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính một lần. Sau khi xác minh hoàn tất, lệnh rút được xử lý theo quy trình thanh toán nội địa áp dụng cho tài khoản của bạn.